“如果沒有你們，可能我就被騙了，謝謝你們！”家住拱墅區溫馨家園小區的空巢老人樂奶奶不停地對身邊的人說著感謝的話。

1月17日早晨，正在公交車上準備上班的杭州天騏物業服務有限公司溫馨家園服務中心經理助理朱利靜，收到樂奶奶的電話，說是一位賣保健品的人讓她上車去宣傳推介保健品，老人臨上車前，感覺不對，問朱利靜怎么辦。

朱利靜大致問了一下情況，立刻警覺起來，樂奶奶可能遇到詐騙了，她一邊安慰樂奶奶不要害怕，千萬不要上車外出，不要再接對方電話，趕緊回家，一邊緊急聯系社區書記，請求社區馬上安排值班人員和轄區派出所民警上門安撫老人。社區值班人員和轄區派出所民警與隨后趕到的朱利靜，通過與樂奶奶的交流，問清事情的來龍去脈，綜合判斷這是一起專門針對老年人的詐騙活動，幸虧樂奶奶及時警覺，朱利靜及時制止，才幸免給樂奶奶造成經濟損失。

樂奶奶是一位臺灣籍的孤寡老人，今年已90歲，一直是朱利靜重點關注的對象，她告訴樂奶奶，凡是需要幫助的，不管什么時候，都可以聯系她，不要擔心打擾她。平時朱利靜也多次叮囑門崗保安要特別留意樂奶奶有否出來散步，一旦發現有問題一定第一時間報告，所以樂奶奶對朱利靜非常信任，經常電話聯系。

樂奶奶在關鍵時刻能夠想到朱利靜，也是天騏物業經常性開展反詐宣傳的結果。近年來，詐騙分子針對不同群體“看客下菜”、步步設套，讓人防不勝防。天騏物業線上線下聯動，借助微信、QQ等社交平臺，以海報、案例警示、宣傳品、培訓、宣講等多種形式落實防騙反詐宣傳工作，讓防詐騙、反詐騙意識深入人心，防詐騙、反詐騙能力越來越強，轄區居民的安全感、幸福感越來越濃。

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