住宅物業Residential property住宅物業/ Residential property天騏物業目前接管的住宅物業項目共52萬余平方米,服務業主近5000戶,常住人口近20000人。隨著行業發展及企業規模的穩健擴張,公司正著手進行區域集團化整合。
管理框架
運營策略 1、體系建設:為保證集團化各區域體系執行的標準化、一致化,公司致力標準化體系建設,導入SIO質量管理體系、環境管理及健康管理體系,建立各項規范統一的管理制度、激勵制度。 2、創新研究:公司根據發展戰略,結合信息化發展水平,不斷進行項目差異化管理研究、項目編制配置模型研究、品質檢查和滿意度測量方法研究、物業基礎服務崗位工作標準研究等,以適應行業變化。 3、運營管控:公司負責所屬項目部的業務運營管控,通過內外部、多層級的檢查方式對服務質量進行監控與考核,統籌物業集團社區資源類經營管理工作。 4、采購管理:公司統籌各業態業務條線的戰略采購,負責網絡采購平臺建設和供應商管理,以及服務外包、集采物料價格體系建設。 5、前期支持:公司負責項目前期介入業務的統籌,包括標準建設,資源共享。 6、標桿建設:通過智慧化社區改造,細化各專業要求及服務標準,打造天騏物業服務標桿名片。 7、業務宣傳:建立一體化、立體式宣傳平臺,匯集現場優秀的服務經驗及管理亮點,沉淀業務經驗,傳承服務精彩,成就“天騏”物業金字品牌。
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