2023年6月13日，杭州市生活垃圾分類工作領導小組辦公室發布《關于2023年省級高標準生活垃圾分類示范小區創建的驗收報告（第一、二批）》，在第一批59個項目中，杭州天騏物業服務有限公司服務的潤東府項目作為錢塘區臨江街道唯一代表，位列榜單。

潤東府小區位于錢塘區臨江街道高新社區，天騏物業實施的“三入兩定一張網”垃圾分類工作法，使垃圾分類工作如隨風潛入夜，潤物細無聲，正悄然成為小區業主居民的新時尚。

從抵觸到主動參與

潤東府小區業主對垃圾分類由抵觸到主動參與，是一個漸漸滲入、漸漸轉變的浸潤過程。

天騏物業潤東府項目部總結出“三入兩定一張網”垃圾分類工作法，即“321”工作法：物業立足小區實際，自上而下、由表及里層層遞進，通過入樓、入戶、入心，以“三入”做好垃圾分類政策宣傳，設置垃圾分類督導員，建立定時引導、定崗巡檢的“兩定”督導機制，從而形成一張人人參與垃圾分類的大網。

物業項目部通過海報、櫥窗、橫幅等多種形式，加強樓幢氛圍布置，讓垃圾分類元素處處可見。他們還專門制作“一看就懂”垃圾分類圖冊和“一學就會”垃圾分類指南，提升業主居民垃圾分類知曉度和熟練度。物業項目部以開放的心態推進垃圾分類工作，主動去其他小區學習垃圾分類工作成功經驗，定期組織街道、社區、業主居民代表參加的溝通會，以居民引導居民，以居民服務居民。目前，潤東府小區常住戶垃圾分類參與率100%，垃圾分類準確率超過85%，小區面貌煥然一新。

潤東府小區設置的垃圾分類信息公示欄

從垃圾分類中得到實惠

潤東府小區業主居民從垃圾分類中得到實惠，生活過得滋潤，垃圾分類投放、定點定時投放的習慣自然就養成了。

潤東府小區共5棟5個單元276戶，目前常住人口700人左右。在垃圾分類撤桶并點前，物業項目部在每個單元地面出入口和地下車庫出入口共設置20個垃圾桶。建立垃圾分類投放點后，為落實街道、社區的號召和要求，小區共設置6個垃圾桶，同樣每天清運3次，勞動量降低三分之二，垃圾從源頭每天減少14桶左右，相當于3300升。

讓業主居民更高興的是，自從垃圾分類后，小區環境越來越美好了，周邊商鋪的生意越來越紅火了，房子二手交易的價格越來越高了。周洪是小區第一批入住的業主，業主居民對垃圾分類態度的變化，她有著最直觀的感受。“剛開始時，大家覺得扔哪個垃圾桶都一樣，看見空桶就往里倒，物業工作人員看到了會及時制止，指導我們正確投放。有時也會碰到不聽勸的居民，就手把手地教，久而久之，也能用行動感染居民。”周洪說，“現在業主居民們都能有序準確地進行垃圾分類投放，小區環境也越來越好。大家都說，這個夏天，小區里蒼蠅、蚊子都少了，垃圾桶旁邊的異味也沒有了。”

配套到位是關鍵

為了讓業主居民垃圾分類更便捷，物業項目部在配套方面動足腦筋，做到設施齊備，科學布局，附加便民功能，使之“圓潤”起來，從而提升利用效率。

小區垃圾分類投放點設置在小區出口附近，業主居民在家里把垃圾分類裝袋后，出小區時順帶就把垃圾投放了。垃圾桶按有害垃圾、可回收物、易腐垃圾、其他垃圾分類標識、整齊擺放，封閉式管理，頂蓋設有液壓助力泵，提蓋輕松，自動閉蓋，人性化設計使垃圾投放更便捷。小區物業指定人員每天早、中、晚三次定時清運換桶，現場無異味、無滿溢、無散落，得到業主居民的廣泛好評。

潤東府小區設置的人性化垃圾分類投放點

投放點附近設置垃圾分類信息公示欄，設紅榜、黑榜，以示意圖的形式公布小區垃圾分類集置點、生活垃圾定時定點投放時間，以及投訴電話，方便居民住戶分類投放不同的垃圾。小區建有功能標準化集約化的垃圾分類集置點，使垃圾的回收、清運，垃圾桶的清洗、存放等環節都可在集置房內完成，降低對業主居民生活的影響。為了減少樓梯間、公共通道堆放物，物業項目部進行專項整治，聯系街道在小區定期開展再生資源回收，打通垃圾分類的“最后一公里”。

如今，天騏物業潤東府項目部廣泛發動物業工作人員、志愿者、專管員及廣大業主居民積極參與垃圾分類，不斷優化垃圾分類運作模式，提升垃圾分類效能，垃圾分類“攻堅戰”“持久戰”正在取得一個又一個突破，連續10個月榮登臨江街道垃圾分類唯一紅榜，成功創建錢塘區垃圾分類優秀小區，高分通過創建市級垃圾分類示范小區現場驗收。“三入兩定一張網”垃圾分類工作法被《中國建設報》專題報道。

杭州市分類辦《關于2023年省級高標準生活垃圾分類示范小區創建的驗收報告（第一、二批）》指出，根據《省分類辦關于印發生活垃圾分類工作評估辦法的通知》要求，市分類辦積極部署，抓緊落實，按照《浙江省生活垃圾分類評價規范》，組織開展省級高標準生活垃圾分類示范小區創建工作，經各區、縣（市）分類辦屬地評價驗收，市分類辦檢查、審核，第一批共59個、第二批共61個小區符合省級高標準生活垃圾分類示范小區創建標準，通過驗收進入常態化運行。